Registro de cambios

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Mejoras

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Nuevas funciones

• WhatsApp, Telegram (modo de usuario) e Instagram: generateShareableLink: true al crear devuelve un enlace para que el usuario final finalice la conexión en el navegador, sin QR o Meta inicio de sesión en su servidor.
  • Telegram (modo usuario): crear ya inicia QR y devuelve connection.base64 / loginUrl.
  • Instagram: sin auth al crear, genera un PENDING borrador + enlace de inicio de sesión remoto.
  • Gestión de enlaces vía API: GET/POST .../instances/{id}/connect-page (estado, habilitar, rotar secreto, deshabilitar).

• En WhatsApp, SMS, correo electrónico, push, Telegram, Instagram, RCS y voz: type: "template" + payload.templateId envía solo la porción de la plantilla de ese canal.
  • WhatsApp oficial: requiere una plantilla metaaprobada; Conexión QR: contenido de sesión simple (sin encabezado Meta ni botones).
  • La distribución multicanal permanece en POST /v1/templates/send.

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Mejoras

• Campo mode en instancias: UNOFFICIAL (QR) o OFFICIAL (Registro integrado). Enumere, obtenga y cree la devolución mode.
  • Oficial con enlace para compartir: omita los campos Meta en la carga útil y use la bandera para crear un borrador; el cliente termina en el enlace.
  • Envío oficial: validación de token, plantilla y medios antes de hacer cola, con errores claros (META_TOKEN_EXPIRED, META_PERMISSION_DENIED, TEMPLATE_NOT_ALLOWED_FOR_INSTANCE).
  • metaName en plantillas oficiales: nombre utilizado en el envío (la sincronización lo completa automáticamente).
  • Sandbox (sk_test_): Los envíos y plantillas de WhatsApp no llaman a Meta ni marcan la línea real como desconectada.
  • Reconexión integrada: ALREADY_CONNECTED solo cuando la línea está activa con un token válido.
  • Rotar el secreto del enlace invalida el enlace anterior.

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Nuevas funciones

• Panel de control: WhatsApp → Nueva instancia → Oficial → Registro integrado (WABA + número).
  • API: mode: "OFFICIAL" en POST /v1/whatsapp/instances (Registro integrado; cuando la función está habilitada en el entorno).
  • Conversaciones de **Metafacturaciones» en la cuenta del cliente; Notifique cobra solo la tarifa de software de la plataforma (consulte la tabla de facturación en los documentos).
  • Se requiere un método de pago activo en WhatsApp Manager. Sin él, los envíos se bloquean con META_PAYMENT_METHOD_REQUIRED.
  • Fuera del período de 24 horas, solo una plantilla oficial aprobada; dentro de la ventana, texto/medios de sesión.
  • Las credenciales para traer sus propias (OFFICIAL_BYOK) son secundarias para la incorporación; prefiera el registro integrado (OFFICIAL).

• El catálogo se encuentra en WABA (los números en la misma cuenta comparten plantillas).
  • Sincronización pull/push con Meta; estado a través de webhook (APPROVED, PENDING, REJECTED,…).
  • Las plantillas internas de Notifique permanecen source: ZENVIO; los oficiales usan source: WHATSAPP_OFFICIAL.
  • APROBADO Metaplantillas: límite de edición 1× cada 24 horas y 10× cada 30 días (Metaregla).

• Acceso directo a Configuración de canal en WhatsApp (y otros canales): descripción general de la instancia y controles de recepción/persistencia/webhook entrantes, alineados con la pestaña Mensajes recibidos del espacio de trabajo.

• En la Bandeja de entrada y detalle de mensajes entrantes: transcribir audio (WhatsApp, Telegram, Instagram) a pedido, facturado en créditos.
  • transcripción automática opcional en la configuración de entrada del usuario.

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Mejoras

• Debajo de la línea de tiempo: pestañas Mensaje / Metadatos / Eventos (control segmentado compacto, sin tarjeta envolvente).
  • Mensaje, contenido e historial de edición/respuesta.
  • Metadatos, solicitar metadatos (y carga útil del proveedor cuando esté disponible).
  • Eventos, entregas de webhooks activadas por ese mensaje (con un enlace a la entrega).
  • Vista previa estructurada de mensajes (plantilla, botones, lista, respuestas interactivas) en detalle salientes y entrantes de WhatsApp.

• Metatoken caducado o no válido: la instancia se DESCONECTA y el panel solicita que se vuelva a conectar.
  • Los enlaces de conexión compartidos mantienen el mismo modo de reconexión de la línea (registro integrado o token heredado).
  • La API de la nube no edita ni elimina un mensaje ya enviado: la API devuelve META_MESSAGE_EDIT_UNSUPPORTED / META_MESSAGE_DELETE_UNSUPPORTED; el tablero oculta Editar/Eliminar en las líneas oficiales.

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Mejoras

• La descarga entrante ahora incluye video y sticker (además de imagen/audio/documento) a través de QR/no oficial.
  • Puntos finales: POST /v1/whatsapp/messages/inbound/{id}/media y GET .../media/download.

• Nuevos puntos finales: POST /v1/telegram/messages/inbound/{id}/media y GET .../media/download (telegram:read).
  • GET .../inbound/{id} ahora devuelve contentPreview y mediaFetch.
  • Tipos: imagen, audio, vídeo, documento, pegatina. El robot usa getFile; El usuario utiliza MTProto downloadMedia.

• Nuevos puntos finales: POST /v1/instagram/messages/inbound/{id}/media y GET .../media/download (instagram:read).
  • GET .../inbound/{id} incluye contentPreview y mediaFetch.
  • Tipos: imagen, vídeo y audio/voz (URL de carga útil; voz con respaldo de aiograpi).

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Mejoras

• Plantillas de MARKETING (encabezados siempre; pie de página HTML aún opcional a través de appendPreferencesLink), campañas y automatizaciones.
  • POST /v1/email/messages: activado por defecto cuando el destinatario es un contacto; utilice listUnsubscribe: false para correo transaccional.
  • Punto final público: GET confirma únicamente (sin mutación, evita escáneres); POST aplica la exclusión voluntaria (List-Unsubscribe=One-Click o formulario).
  • El tema no válido en la URL no recurre a la exclusión voluntaria global; listUnsubscribeTopicId no válido en la API devuelve 400 INVALID_LIST_UNSUBSCRIBE_TOPIC.
  • Guía: Cancelar suscripción con un clic (RFC 8058). Error: Respuestas de error.

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Mejoras

• ~1,150 success: false respuestas revisadas en WhatsApp, Instagram, SMS, correo electrónico, Telegram, push, RCS, voz, webhooks, CRM, contactos, plantillas, automatizaciones, enlaces cortos y más.
  • Campos de error obligatorios: error (etiqueta HTTP), message (legible por humanos), code (enum).
  • Middleware global: UNAUTHORIZED, API_KEY_EXPIRED, API_KEY_REVOKED, RATE_LIMIT_EXCEEDED, ONBOARDING_REQUIRED, WORKSPACE_HEADER_NOT_ALLOWED.
  • Nuevos códigos comerciales comunes: WEBHOOK_NOT_FOUND, EMAIL_DOMAIN_NOT_FOUND, INSTANCE_CAPACITY_FULL, VOICE_*, NO_MEDIA, DOWNLOAD_FAILED, etc.
  • POST /v1/report (informes FELCA) y la descarga de medios entrantes de WhatsApp ahora incluyen code en todos los errores.

• DNS pendiente: HTTP 200, success: true, verified: false, code: EMAIL_DOMAIN_DNS_PENDING
  • Verificado: EMAIL_DOMAIN_VERIFIED
  • DNS falló: EMAIL_DOMAIN_VERIFY_FAILED
  • Errores HTTP con message localizado y code específico
  {
    "success": true,
    "verified": false,
    "code": "EMAIL_DOMAIN_DNS_PENDING",
    "message": "DNS records are not verified yet. Check your DNS provider and try again in a few minutes.",
    "data": { "id": "clxx...", "domain": "yourdomain.com", "status": "PENDING" }
  }
  
  {
    "success": false,
    "error": "Forbidden",
    "message": "Missing scope: whatsapp:send",
    "code": "FORBIDDEN"
  }
  

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Nuevas funciones

• GET /v1/whatsapp/messages/inbound/{id}/media/download, devuelve el archivo binario con Content-Type y Content-Disposition (ideal para curl -o y scripts).
  • POST /v1/whatsapp/messages/inbound/{id}/media, cuerpo vacío; devuelve JSON con data.base64 (ideal para integraciones en memoria).
  • El tipo (image | audio | document) se infiere en el lado del servidor a partir de contentPreview.
  • Alcance: whatsapp:read (honra la clave API instanceIds).
  • Requiere una instancia activa no oficial (QR).
  curl -L -H "Authorization: Bearer sk_live_..." \
    -o received.ogg \
    "https://api.notifique.dev/v1/whatsapp/messages/inbound/clxxinbound001/media/download"
  
  {
    "success": true,
    "data": {
      "contentType": "audio/ogg",
      "fileName": "audio.ogg",
      "base64": "..."
    }
  }
  

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Mejoras

• Éxito (200) y la carga útil de los registros DNS no cambian.
  • En caso de error, prefiera manejarlo mediante code (use message para la visualización del usuario final).
  • Los bloques antispam del proveedor ahora devuelven 422 en lugar de 502.

  code	HTTP	Cuando
  EMAIL_DOMAIN_ALREADY_REGISTERED	409	Dominio ya activo en este espacio de trabajo
  EMAIL_DOMAIN_PROVIDER_ANTISPAM	422	El proveedor bloqueó el dominio (antispam)
  EMAIL_DOMAIN_PROVIDER_REJECTED	422	El proveedor rechazó el dominio.
  EMAIL_DOMAIN_PROVIDER_UNAVAILABLE	502 / 503	Proveedor no disponible o falla temporal
  EMAIL_DOMAIN_CREATE_BUSY	429	Registration for the same domain already in progress

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Mejoras

• expectedUsername (opcional) en POST /v1/instagram/instances
  • GET /v1/instagram/instances/:id expone lockedUsername, lockedIgUserPk, reconnectBlockedUntil, abusePausedUntil, firstConnectedAt y warmup (active, dailyLimit, sentToday, daysRemaining).
  • Bloqueo de cuenta: una instancia = un nombre de usuario después del primer inicio de sesión. Cambie de cuenta creando una nueva instancia.
  • 12 h de recuperación después de una desconexión involuntaria + máximo 3 inicios de sesión/hora. La desconexión manual a través de API no aplica tiempo de reutilización.
  • Pausa de abuso cuando Instagram indica límite/restricción de velocidad.
  • Precalentamiento: hasta 15 DM/día durante los primeros 5 días (solo instancias nuevas).

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Avisos de integración

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Mejoras

• expectedPhoneNumber (opcional) en POST /v1/whatsapp/instances, valida el número en el primer emparejamiento.
  • GET /v1/whatsapp/instances/:id expone lockedPhoneNumber, reconnectBlockedUntil y warmup (active, dailyLimit, sentToday, daysRemaining).
  • Bloqueo permanente: una instancia = un número después de la primera conexión. Cambie la SIM creando una nueva instancia.
  • 6 h de recuperación después de una desconexión involuntaria (prohibición, sesión cancelada). La desconexión manual a través de API no aplica tiempo de reutilización.
  • Precalentamiento: hasta 20 mensajes/día durante los primeros 3 días después de firstConnectedAt (solo instancias nuevas).

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Avisos de integración

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Mejoras

{
  "to": ["..."],
  "type": "text",
  "payload": { "message": "..." },
  "schedule": { "sendAt": "ISO" }
}

{ "success": true, "data": { "messageIds": ["..."], "status": "QUEUED", "count": 1 } }

• to es siempre una matriz, nunca una cadena. Máximo 100 destinatarios por solicitud.
  • status es siempre MAYÚSCULAS, QUEUED, SCHEDULED, SENT, DELIVERED, FAILED.
  • messageIds es el campo de respuesta canónico. Los alias de canales (smsIds, emailIds, etc.) se mantienen por motivos de compatibilidad.

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Nuevas funciones

• GET /v1/rcs/messages, listado de mensajes RCS.
  • POST /v1/notify, envío multicanal en una sola llamada (incluye Instagram).
  • POST /v1/templates/send, soporte para canal de Instagram (instagram.instanceId).
  • Notifique MCP, nuevas herramientas para RCS, Voice e Instagram Direct.

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Compatibilidad

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Nuevas funciones

• Iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña (2FA/desafío cuando sea necesario); acceptInstagramTerms requerido.
  • Contenido: texto y medios a través de URL HTTPS (imagen, vídeo, audio, documento).
  • Editar mensajes (hasta 1000 caracteres, 15 minutos, 5 ediciones) y anular el envío cuando esté permitido.
  • Comentarios: enumerar, responder y eliminar (instagram:comments:reply, instagram:comments:moderate).
  • Alcances: instagram:send, instagram:read, instagram:cancel, instagram:update, instagram:delete e instancias.

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Mejoras

• RCS: rcs:send, rcs:read, rcs:cancel
  • Conversiones (Enlaces inteligentes): conversions:manage
  • Grupos de WhatsApp: whatsapp:groups (con el complemento habilitado)
  • Instagram: instagram:update junto con otros ámbitos de Instagram

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Segmentos más potentes

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Nuevos tipos de reglas

• contactField: campos de plataforma (name, phone, email, url, telegramPeer, languages, hasPhone, hasEmail, hasUrl, hasTelegram)
  • topic: suscrito o no a un tema (topicId + subscribed)
  • Aún disponibles: tag, property (campos personalizados) y receiveMarketing

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Operadores escritos (op)

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Vista previa

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Nuevo canal: voz y números de teléfono.

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Números de teléfono

• Contratação pelo Painel: busque números disponibles por país/DDD, reserve e pague a mensalidade recorrente
  • API v1: GET /v1/phone-numbers, GET /v1/phone-numbers/available, GET /v1/phone-numbers/{id} y PATCH /v1/phone-numbers/{id} para consultar y configurar voz de entrada
  • Comportamiento entrante: encaminhar (FORWARD), TTS y desligar (TTS_HANGUP), rejeitar, caixa postal o controlar vía webhook (WEBHOOK_CONTROL)
  • Escopos: phone_numbers:read, phone_numbers:update

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API de voz

• Chamadas originales: POST /v1/voice/calls con TTS, audio por URL, coleta DTMF, grabación y detección de caja postal
  • Acompañar: GET /v1/voice/calls y GET /v1/voice/calls/{id} (com includeEvents=true)
  • Sesión de control: POST /v1/voice/calls/{id}/actions/{action} (speak, play, gather, transfer, record-start, record-stop, dtmf, hangup)
  • Gravações: descargar vía GET /v1/voice/calls/{id}/recordings/{recordingId}/download
  • Escopos: voice:call, voice:read, voice:control
  • Cobrança: por minuto de voz (pague pelo uso ou créditos do plano)

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Webhooks

• Chamadas: voice.call.initiated, voice.call.received, voice.call.ringing, voice.call.answered, voice.call.completed, voice.call.failed, voice.call.dtmf, voice.call.gather.ended, voice.call.recording.ready, voice.call.machine.detected.
  • Números: phone_number.activated, phone_number.past_due, phone_number.suspended, phone_number.released

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Nuevas funciones

• Cola única con filtros de estado (Abierto, Pendiente, Resuelto), asignado y canal
  • Asignar conversaciones de forma manual o automática; resolver y reabrir
  • Enrutamiento: automatización/IA, espera de un compañero de equipo o humano activo
  • Métricas: primera respuesta, resolución, conversaciones no asignadas
  • Responder con texto, plantilla o URL de imagen; panel lateral con resumen de IA y enlace de contacto

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Mejoras

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Avisos

1. Configuración → Claves API → nueva clave con alcances requeridos.
2. Cambie su aplicación y revoque la clave anterior cuando esté estable.
3. O Edite la clave actual y establezca los alcances explícitamente.

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Nuevas funciones

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Mejoras

• Programar envíos (scheduledFor) y cancelar horarios
  • Lista más completa con estados legibles y resumen enviado · entregado · fallido
  • KPI, embudo por canal, cronograma y lista de destinatarios (panel de control y API)
  • UTM automáticos (utm_campaign, utm_content) en enlaces de campaña

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Varios números trabajando juntos

• Estrategias de distribución: rodízio, por peso (números “mais fortes” mandam mais) ou menor uso (quem enviou menos hoje é o próximo)
  • Proteções automáticas: pausa por faltas consecutivas (circuit breaker), cooldown entre lotes, limite diário por número y monitoramento de saúde no Painel
  • Retrocompatível: se você escolher instanceId ou número específico na API ou no Painel, nada muda; sem número definido, usa o pool padrão do workspace
  • Campanhas: escolha um pool no editor para distribuir todos los destinos entre los números del grupo

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Perfil de contacto más rico

• Visão general: datos, etiquetas, temas, segmentos e inteligencia operativa
  • Timeline: histórico cronológico unificado: envíos y recebidas (WhatsApp, SMS, e-mail, Telegram, widget web), automações, notas, tarefas, mudanças no funil e insights de IA
  • Notas: notas internas del equipo, con la opción de arreglar las más importantes
  • Tarefas: seguimientos com título, prazo, responsável e status (aberta/concluída)
  • Conversas: todos los hilos del inbox ligados al contacto, con enlace directo para cada uma

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Perfil de relación de IA

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Kanban pipeline

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Conecte Gmail, Outlook, Drive y más al asistente

• Gmail, Calendario de Google, Google Drive (OAuth)
  • Outlook (correo electrónico y calendario), SharePoint, Microsoft Teams, Dropbox
  • Servidor MCP personalizado (HTTPS) con token o encabezados propios

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Punto de control de aprobación en flujos

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Chat AI en la esquina de tu sitio

• Instalação simple: copie el fragmento <script> del panel y cole en el sitio; vista previa en vivo cuanto personaliza núcleos, posiciones, textos de boas-vindas y perguntas sugeridas
  • Domínios autorizados: el widget solo funciona en los hosts que permites
  • Identificación del visitante: modos anónimo, opcional (nombre/e-mail/teléfono) o obrigatório; quem preenche vira contacto no CRM automáticamente
  • Verificación por código OTP: opcional: envío de código de 6 dígitos por correo electrónico, SMS o WhatsApp antes de liberar a conversa (con algunos créditos de envío)
  • Iniciar sesión en el sitio (HMAC): si el visitante ya está registrado en su sitio, el backend puede identificar su identidad en el formulario en OTP.
  • Handoff humano: las conversaciones entran en Inbox como canal Widget IA; pode transferir al asistente; visitante puede disparar automáticamente

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Onboarding que entiende tu negocio

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Límites de instancias más claros y vencimiento del plan

• Limites por canal: WhatsApp y Telegram tienen cotas separadas (ej.: Pro = 2 de cada); El asistente de creación de instancias y la página de planos deixam isso explícito.
  • Expiração automática: cuando una assinatura paga expira, el espacio de trabajo se rebaja automáticamente (sin depender de la acción manual)
  • Data de expiração visível: planExpiresAt aparece na assinatura y nas configurações do workspace, con mensajes de prueba/período de prueba en la página de assinatura
  • Ao tentar exceder o limite do plano, o bloqueio é claro na API e no Painel

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Sincronizar el historial de WhatsApp

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Responder con más herramientas en la bandeja de entrada

• Plantillas (WhatsApp, SMS, Telegram) con vista previa de diferentes opciones: enviar directamente o colocar en ningún campo de texto
  • Imagen por URL (WhatsApp y Telegram)
  • Etiquetas IA padronizadas no dolor lateral (ej.: “cliente frustrado”, “alta intención”)

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Créditos detallados y libro de saldos

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Herramientas de enlace de WhatsApp

• Ajustar privacidad da cuenta (último visto, foto, grupos, etc.)
  • Importar contactos de agenda WhatsApp para CRM

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Webhook por automatización

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Espere señal y condiciones más ricas

• Esperar sinal: o fluxo pausa até acontecer algo: e-mail aberto, recibo de leitura no WhatsApp o evento registrado da automação, con ramo de timeout opcional (ej.: “mandou e-mail → espera abrir → manda seguimiento”)
  • Condições numéricas: além de “igual” e “contém”, compare números con maior que, menor que, maior ou igual, menor ou igual (valores de pedido, cantidades, puntuaciones)
  • Gatilho por mensajes recibidos: Disparan automáticamente cuando chega mensajes entrantes (WhatsApp, Telegram, etc.), no sólo para eventos internos.

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Encuentra contactos con precisión

• Por tópicos (topicIds), segmento (segmentId) e propriedades personalizadas (propertyFilters)
  • Filtros de marketing, presencia de URL/Telegram y combinaciones de registros
  • UI de filtros avanzados no Painel com busca segmentada, retroalimentación visual de cargamento y columnas configuradas

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Editor de correo electrónico más cercano al HTML original

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Bases de conocimiento (RAG) por espacio de trabajo

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Asistentes configurables

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Asistente de IA en el tablero

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Conexiones más estables

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CRM y campañas

• Nueva aba Tags de audiencia en CRM para crear y gestionar etiquetas de contactos
  • Confirmação antes de disparar campaña, con vista previa de la audiencia
  • Vista previa rica de mensajes recibidos de WhatsApp (texto, mídia, botones) en API y en la tela de detalles de entrada
  • Editor de plantillas más capaz (comandos /, barra lateral, lienzo por canal)
  • Página de contactos reorganizada con mejor UX de listagem y filtros

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Conexión de WhatsApp más estable

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Panel de control en portugués, inglés y español

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Seguimiento de los clics en los enlaces que envía

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Lo que necesitas hacer

• En Configurações do workspace, ative links curtos e, si quiser, marque converter links automaticamente nos envios.
  • No complementos de enlaces cortos, también puedes criar enlaces en tu mano y ver una lista de los más recientes.

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Webhook cuando alguien hace clic en el enlace corto

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Estado CLICADO sin envío (além do e-mail)

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Modo Sandbox lanzado en API y panel

• Documentación: Modo Sandbox
  • Blog: Ambiente sandbox: probar integración sin enviar SMS (nem e-mail) de verdad

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Editor de flujo más rico y predecible

• Encerrar fluxo (endFlow): passo terminador: não envia nada e não tem saída; servir para fechar un ramo (por ejemplo “senão” de uma condición) sin pendurar mais nada. O motor grava o passo como concluído e sigue a regra normal de fim de run quando não há mais passos pendentes.
  • Condição em gatilho por mensagem recebida: cuando el gatilho é inbound (WhatsApp, Telegram o SMS), a condição compara o texto da mensagem (body / bodyPreview / preview) con operadores como igual, contém, começa com, etc. “Fuente Evento vs Contacto” no es el modo: solo el texto recibido. En el evento de la API, la condición continua puede ser carga útil del evento o dados del contacto (con campo / ruta obligatoria).
  • Condição dentro de condição: dá para colocar outra condição a partir de + do ramo Verdadeiro ou Falso (antes o Painel só permitia passos “lineares” ali). Esto permite registrar más granulares en secuencia.
  • Sempre dos ramos: después de apagar los pasos (por ejemplo, una condición intermedia), o editor garante que cada condição continue con saída Verdadeiro e Falso; Si faltar un lado, volverá a aparecer o placeholder (+) para escoltar el próximo paso: evita el flujo “quebrado” con sólo un braço.
  • Esperas curtas corretas: ajuste no motor de filas para retrasos não serem ejecutados antes de la hora. Hoje o agendamento respeita o horário devido com promoção periódica da fila de automação.

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Envíos push más baratos con saldo en BRL

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Un ecosistema de automatización completo

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Ejemplos cotidianos

• Boas-vindas e depois dicas: Envie um e-mail de boas-vindas asim que o evento acontecer e, alguns dias depois, outro e-mail com dicas. Basta colocar un paso de espera (por ejemplo 3 días) entre os dos envíos.
  • Conteúdo diferente por plano: Use una condição em cima de um dado do contacto ou do evento (por ejemplo plano gratuito ou pago) e ramifique o fluxo: um caminho envia um tipo de mensagem, o outro caminho envia outro: cada público recibe o que faz sentido.
  • Só avançar depois da integração: Monte una secuencia para que a próxima mensagem só venha depois que a pessoa tiver tempo de concluir um passo importante (como terminar a integração). Você combina esperas y o que acontece no evento ou no contato para não apressar a jornada e melhorar a experiência.

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Mensajes entrantes: más claros en el panel y en los webhooks

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Reglas para mensajes entrantes

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Historial de plantillas: ver el pasado y restaurar de forma segura

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Pruebe la plantilla antes de usarla en producción.

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Múltiples idiomas, variables e IA en una sola plantilla

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Idiomas preferidos en el contacto (CRM)

• Painel: edita idiomas en la ficha de contacto (detalles del CRM).
  • API y envíos: WhatsApp, SMS, correo electrónico, push, RCS, Telegram y templates pasan a considerar languages del contacto para resolver el texto del destino.

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Análisis y rendimiento por contacto

• Insights: resumen con partitura de engajamento, nivel (alto/medio/bajo) y balas acionáveis.
  • Gráficos e canais: lectura de volumen y desempenho ao longo do tempo, com recorte por canal quando aplicável.
  • Contexto para el tiempo: menos “achismo”: abre el contacto y vê se ele responde, em quais canais interage mais e como isso evolui.

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Localización de mensajes: manual, automática (AI) y desactivada

• Desligada: un único texto para todos (comportamento clásico).
  • Manual: envía un objeto i18n (JSON según la configuración regional) con traducciones inmediatas; El backend escolhe o bloco certo usando sourceLocale + idiomas do contato.
  • Automática (IA): el texto base está traducido por modelo (OpenAI o API compatible), con registros rígidos para preservar marcadores de posición ({{nome}}, etc.) y HTML en correos electrónicos; Si IA falla o no está configurado, tiene respaldo para la base de texto.
  • Custo: no modo IA, a cobrança segue a política do produto (por destinatário traduzido); o dolor indica cuando o envío usa idiomas do CRM.

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Plantillas: traducciones por configuración regional

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Beneficios combinados

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Envío: prioridad, webhook por lote y metadatos

• options.priority: fila prioritaria de entrega de mensajes (y, cuando se aplica, fila prioritaria de webhooks).
  • options.webhook: URL HTTPS (y secret opcional) para recibir só os eventos daquele envio, sin el mismo formato de los webhooks catastrados.
  • metadata: pares string→string persistidos no registro do envio (por canal).

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Informes públicos y estado de la plataforma

• POST /v1/report: extremo público para denuncias (FELCA); Referencia de API en la Guía de API de informes.
  • Estado de la plataforma: los superadministradores ven las últimas denuncias recibidas, con detalles al hacer clic en la línea.

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Nuevo canal: Telegram

• Dos modos de conexión:
  • Bot: catastro con token de @BotFather.
  • Conta de usuario: fluxo de login com QR o string de sessão após aceite dos termos no Painel.
  • API v1: envío de texto, mídia por URL, localización (localización apenas no modo bot, conforme soporte actual); listagem e detallehe de mensagens; cancelar, editar texto y apagar cuando o Telegram lo permita; listagem e detalhe de atividade recebida.
  • Panel: escribir y gestionar instancias de Telegram, asistir al flujo de QR/sesión y acompañar envíos y recebidas sin dolor.
  • Documentación: guía dedicada Telegram API.

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API de contactos y audiencia (v1)

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Reglas de segmento: campo personalizado con “contiene” e ignorar mayúsculas y minúsculas

• valueMatch: exact (padrão, comportamento anterior) ou contains (substring no valor salvo).
  • ignoreCase: true para comparar sin diferenciar maiúsculas/minúsculas.

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Contactos y audiencias: Temas, Segmentos y Campañas

• Campos personalizados (propiedades de contacto): definición de campos personalizados para enriquecer contactos y personalizar envíos.
  • Temas y preferencias públicas: criação de tópicos de comunicação com página pública de preferencias para opt-in/opt-out do usuário final.
  • Segmentos con DSL: creación de segmentos dinámicos con vista previa de contactos antes del disparo.
  • Campañas con ejecución en tubería existente: disparos en lote reaproveitando o tubería actual de envío.
  • Tela Audience sin tablero: único panel para administrar temas, segmentos y campañas con acciones de escribir, editar, visualizar, ejecutar y eliminar.

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Plantillas con categoría de marketing y reglas para cancelar la suscripción

• Categoría de plantilla: soporte para clasificar plantillas como transacciones o marketing.
  • Vínculo con tema de marketing: plantillas de marketing pueden estar asociadas a un tema específico para respetar el consentimiento.
  • Descadastro automático por canal:
    • SMS y WhatsApp: Reply STOP to unsubscribe.
    • E-mail: frase clicável click here to unsubscribe con enlace de preferencias.
  • Alternar por plantilla: opción para habilitar/desactivar o agregar automáticamente texto/enlace de preferencias.

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Beneficios prácticos

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Configuraciones entrantes por espacio de trabajo (SMS y WhatsApp)

• inboundSettings.channels.sms.enabled
• inboundSettings.channels.whatsapp.enabled
• inboundSettings.channels.whatsapp.allowPrivateChats
• inboundSettings.channels.whatsapp.allowGroupChats
• inboundSettings.channels.email.enabled

• GET /v1/workspaces/:id retorna inboundSettings resolvido.
  • PUT /v1/workspaces/:id aceita inboundSettingsPatch para fusionar parcial.

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Actualización de precios y planes (resumen)

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Qué cambió en esta versión

• Más créditos por faixa de plano: ampliamos los volúmenes de créditos mensais en diferentes niveles, manteniendo la lógica de progreso para operaciones en crecimiento.
  • Ajuste de consumo por canal: recalibramos pesos de créditos en canales específicos para reflejar mejor o cliente real de envío.
  • Reducción de precio no avulso (SMS y RCS): o valor por envío no modelo Pague pelo uso foi reduzido.

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Autenticación de dos factores (2FA)

• TOTP: catastro de una aplicación autenticadora (por ejemplo, Google Authenticator o equivalente) escaneando el código QR y confirmando con el código de 6 dígitos.
  • Claves de acceso: registre las llaves de seguridad o biometría del dispositivo para finalizar el inicio de sesión sin digitar el código cuando el navegador sea compatible.
  • Códigos de copia de seguridad: al activar el TOTP, generamos códigos de uso único para acceder a perder el celular; Podrás regenerar los códigos cuando los necesites (la acción exige confirmar el segundo factor).

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Límite de gasto por clave API

• Ilimitado: comportamiento anterior: a chave só respeita créditos/saldo do workspace.
  • Limite em créditos: a chave acumula o consumo em créditos de plano usados ​​nas operações feitas com ela; ao ultrapassar o teto, novos envios retornam 402 Payment Required com código API_KEY_SPEND_LIMIT_EXCEEDED.
  • Limite em centavos de real: a chave acumula o custo em centavos de saldo (Pague pelo uso / pré-pago); ao ultrapassar o teto, a resposta é a mesma (API_KEY_SPEND_LIMIT_EXCEEDED).

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SMS: longitud mínima del mensaje

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Panel de control y API (otras mejoras en esta versión)

• Visão general: ajustes en la página de descripción general y en la paleta de gráficos para leer más claramente los números por canal.
  • RCS: melhorias nas telas de criação e listagem de envios RCS sin tablero.
  • SMS (recebidas y respuestas): agregamos el flujo de SMS de entrada (MO) con eventos dedicados, lista de recebidas sin dolor, detalle de mensajes entrantes y soporte a respuesta automática opcional por envío.
  • WhatsApp (enviadas y recibidas): una lista pasa a soportar abas separadas para mensajes enviados y recibidas, con visualización dedicada a las entradas sin tablero.
  • Cobración y envíos: o flujo de cobración por envío y rotaciones de envio/cancelamento (WhatsApp, SMS, e-mail, push, RCS, templates) foram alinhados ao limite da API Key e ao registro de uso por chave, mantendo consistente entre canais.

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Opción de pago por uso

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Cola inteligente por espacio de trabajo y optimizaciones de envío

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Nuevo editor de plantillas de correo electrónico