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Elegir un modo es como elegir autopista o atajo: el oficial sigue las reglas de Meta con más previsibilidad; No oficial es más rápido de intentar, pero más arriesgado.

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¿Oficial o no oficial?

Cada número conectado en Notifique utiliza uno de dos modos. No puedes activar la misma instancia: si necesitas cambiar, crea una nueva.

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Cuándo usar oficial

  • Producto en vivo que atiende a clientes reales.
  • Códigos de verificación, confirmaciones de pedidos, marketing con plantillas aprobadas.
  • Botones, listas y carruseles dentro de las reglas de Meta.

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Cuándo usar no oficial

  • Validar una idea, construir un prototipo o integrarla por primera vez.
  • Necesita grupos, editar/eliminar mensajes o descargar medios recibidos
  • Aún no estoy listo para la configuración de la cuenta Meta
Unofficial connection does not replace official in production. Use it to learn and test; for real customers at scale, move to official.
En ambos modos, necesita la inscripción del destinatario, el contenido permitido y el cumplimiento de las Metapolíticas y Notifique los Términos.

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Plantillas en varios números

Ambos modos te permiten reutilizar plantillas en más de un número, de diferentes maneras: Más sobre plantillas oficiales: Plantillas oficiales de Meta.

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Facturación

En la oficial existen dos modelos, y lo que lo cambia todo es quién le paga a Meta: En el camino estándar (usted conecta su cuenta de Meta con el login del panel), Notifique cobra el mismo valor para cualquier país y cualquier categoría. Las conversaciones en sí aparecen en su factura de Meta, no en la de Notifique.
Sin tarjeta activa en el WhatsApp Manager, el primer envío se rechaza con 402 (META_PAYMENT_METHOD_REQUIRED): “Add a payment method in WhatsApp Manager (Meta) for this WABA before sending.” Registre la tarjeta en Meta y confirme el pago en el panel antes de enviar en producción.
Por qué los dos modelos tienen precios tan distintos: la tabla por país ya incluye la tarifa de Meta. Cobrarla a quien le paga a Meta directo sería cobrar dos veces el mismo costo, una en la factura de Meta y otra en la de Notifique. Por eso la tabla por país vale solo en BSP, donde quien paga es Notifique.
Vale en los dos modelos: el país sale del número, la categoría sale de la plantilla y el marketing hacia números de EE. UU. se rechaza antes de cobrar.

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Comparación completa

* En oficial, fuera de un chat reciente, use una plantilla aprobada. En mensajes no oficiales, de formato libre y sin esa ventana. ** Con una plantilla metaaprobada. ⚠️ = funciona con un formato o regla específica. ⚠️ en la no oficial (botones y carrusel): disponible vía API, pero puede dejar de funcionar en cualquier momento (depende de WhatsApp). Para producción estable, prefiera la oficial.
No puede convertir una instancia de un modo a otro. Cree una nueva instancia en el modo correcto.
¿Integración solo a través de API (sin navegador en su servidor)? Utilice mode: "OFFICIAL" (o mode: "UNOFFICIAL") con generateShareableLink: true en POST /v1/whatsapp/instances para obtener un enlace que el cliente abre para finalizar la conexión (QR o Meta inicio de sesión). Detalles en el Inicio Rápido.

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Selección rápida

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Próximos pasos