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WhatsApp es el escaparate en el bolsillo de tu cliente: alertas, códigos y conversaciones en la aplicación que ya usan todo el día.

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¿Qué es WhatsApp en Notifique?

Así es como hablas con los clientes en WhatsApp sin tener que crear todo desde cero. Puede:
  • Notificar sobre pedidos, pagos, entregas o citas
  • Enviar códigos de verificación (OTP) y contraseñas de un solo uso
  • Soporte con texto, imágenes, audio, video y botones
  • Saber si un mensaje fue entregado, leído o si el cliente respondió
  • Automatizar los envíos desde el panel o la API de tu sistema
Pensemos en un mostrador de atención digital: el cliente ya está en la aplicación; solo necesitas presentarte con el mensaje correcto.

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¿Oficial o no oficial?

Cuando conectas un número, eliges uno de dos modos. No puedes cambiar más tarde en la misma instancia: si cambias de opinión, crea una nueva.

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Conexión oficial (recomendada para producción)

Esta es la ruta aprobada por Meta. Es mejor cuando tu producto está activo o necesitas confiabilidad, plantillas y escala según las reglas de WhatsApp Business.
  • Confirmaciones, OTP y campañas con plantillas aprobadas.
  • Botones, listas y carruseles dentro de las reglas de Meta.
  • La misma base que utilizan las grandes empresas en WhatsApp

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Conexión no oficial

Funciona como vincular WhatsApp en tu computadora: prueba rápida, más libertad en algunas funciones, pero fuera del contrato oficial de Meta. Es bueno si estás comenzando, creando un MVP, desarrollando la integración o probando flujos antes de hacerlo oficial.
La conexión no oficial puede conllevar un mayor riesgo de bloqueos numéricos o inestabilidad. Úselo para pruebas y validación. Para clientes reales en producción, prefiera oficial.

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Comparación: qué puede hacer cada modo

* En oficial, fuera de un chat reciente, generalmente necesitas una plantilla aprobada. En no oficiales, los mensajes de formato libre funcionan sin esa ventana. ** Con una plantilla metaaprobada. † Plantillas compartidas: en oficial, metacatálogo en la misma cuenta comercial; en no oficiales, plantillas de espacio de trabajo para cualquier número no oficial que contenga. ⚠️ = funciona, pero con un formato o regla específica. Detalles técnicos: Modos de conexión.

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Cómo conectar tu número

Tres pasos:
  1. Crea una instancia (tu conexión de WhatsApp) en el panel o mediante API
  2. Elige oficial o no oficial
  3. Finalizar la configuración hasta que el estado sea activo y listo para enviar
  1. En el panel, crea una Instance y elige Oficial
  2. Inicia sesión con tu cuenta Meta y vincula el número
  3. Agrega un método de pago en WhatsApp Manager (Meta cobra las conversaciones)
  4. Sincroniza o crea plantillas aprobadas para el primer contacto
Guía paso a paso: Inicio rápido (pestaña Conexión oficial)
  1. Crea una instancia (el valor predeterminado no es oficial)
  2. Abra el código en su teléfono que se muestra en el panel o API
  3. Escanéalo en la aplicación WhatsApp en el número que enviará mensajes.
  4. Cuando está conectado, el estado pasa a ser activo
Guía paso a paso: Inicio Rápido (pestaña Conexión no oficial)
Después del primer emparejamiento, la instancia permanece vinculada a ese número. Para cambiar las SIM, cree una nueva instancia. Leer Política antibanimento.

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Después de conectarte

  • Enviar desde el panel o API a uno o varios números
  • Seguimiento de entrega, estado de lectura o errores
  • Recibe respuestas en tu sistema con webhooks
  • Escalar con múltiples números usando Sending Pools
¿Número o SIM nuevo? No lances campañas el primer día. Consulta Números y SIM nuevos.

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Próximos pasos