¿Qué es una campaña?
Envío por lotes a una audiencia mediante una plantilla multicanal. El panel y la API comparten la misma cola, créditos y estado. Analogía: plantilla es la letra. Segmento es la lista de direcciones. Campaña se sella y se deposita en el buzón.Campaña × segmento × envío directo
¿Cuándo usarlo?
Excelente para boletines, promociones para audiencias filtradas y pruebas con pocas identificaciones antes de la base completa. Para una alerta única mediante script, utilice el canal directo o el envío de plantilla.Canales de campaña
channels acepta: whatsapp, sms, email, telegram.
Cada canal listado debe estar habilitado en la plantilla.
Falta teléfono, correo electrónico o contacto → contacto omitido para ese canal (sin error por persona).
Marketing: el contacto necesita
receiveMarketing y tema suscripción cuando la plantilla está vinculada. Otros no entran en la cola.Cómo funciona en la práctica
- Plantilla con canales y contenido activos
- Nueva campaña, nombre, plantilla, canales, audiencia (segmento o ID)
- Tabla de enrutamiento por canal anterior
- Opcional: horario (
scheduledFor) → PROGRAMADO - Vista previa del segmento si se utiliza
- Ejecutar → EN EJECUCIÓN → COMPLETADO o FALLADO
Estado
En la API
Ejecutar devuelve
sent y runId. Los enlaces cortos obtienen utm_campaign y utm_content automáticamente.
Lista de verificación antes de ejecutar
- ¿Canales de campaña habilitados en la plantilla?
- ¿El segmento Vista previa tiene sentido?
- ¿Telegram peers en la instancia correcta?
- ¿Probado con pocas identificaciones?
- Créditos, instancias y remitente del correo electrónico, ¿está bien?