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Instagram Direct es la bandeja de entrada del perfil: atención, notificaciones y automatización en DM, sin depender solo de WhatsApp o Telegram.

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¿Qué es Instagram en Notifique?

Es la forma de enviar y recibir mensajes directos (DM) y moderar comentarios en la cuenta conectada. Integras por panel o API; la plataforma gestiona la cola y el estado de cada envío. Puedes:
  • Conectar una cuenta de operación (oficial o no oficial)
  • Enviar texto y medios por URL (imagen, vídeo, audio, documento)
  • Recibir DMs y seguirlos por webhook (instagram.received)
  • Responder y moderar comentarios (en oficial también ocultar)
  • En no oficial: editar texto enviado o unsend
Piensa en la atención del perfil: el cliente ya está en Instagram; respondes en DM sin salir de tu sistema.

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¿Oficial o no oficial?

Al conectar una cuenta, eliges un modo. No se puede cambiar después en la misma instancia: si cambias de idea, crea una nueva.

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Conexión oficial (recomendada para producción)

Es el camino aprobado por Meta (Messaging API). Ideal cuando el producto ya está en producción, necesitas webhook confiable, hide de comentarios y destinatario IGSID.
  • Login Meta en el panel o enlace compartible para el cliente
  • Variante avanzada BYOK si ya tienes token e IDs de la Page
  • Ventana de 24 horas tras el último mensaje del cliente

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Conexión no oficial

Funciona con usuario y contraseña (o enlace para que el cliente los ingrese). Rápida para MVP y pruebas, con más libertad para editar y unsend DM.
En modo no oficial, conectar una cuenta Instagram implica riesgo de restricción. Es obligatorio acceptInstagramTerms: true. Usa una cuenta dedicada y lee la política anti-suspensión.

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Comparativo: qué hace cada modo

Detalles y “¿cuál elegir?”: Modos de conexión.

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Cómo conectar tu cuenta

En tres pasos:
  1. Crea una instancia (tu conexión Instagram) en el panel o por la API
  2. Elige oficial o no oficial
  3. Completa la configuración hasta que el estado quede activo y listo para enviar
  1. En el panel, crea una conexión y elige Oficial
  2. Inicia sesión con Meta (Embedded) o usa enlace compartible
  3. Cuenta Instagram Professional vinculada a una Facebook Page
  4. Configura webhook Meta en {tu_base}/webhooks/meta/instagram
Guía paso a paso: Quick Start (pestaña Conexión oficial)
  1. Crea instancia con mode: "OFFICIAL_BYOK"
  2. Informa token de la Page, Page ID, IG Business Account ID y App Secret
  3. La reconexión futura solo con token manual (no pasa a Embedded)
Detalles: Modos de conexión
  1. En el panel o API, elige No oficial
  2. Informa usuario y contraseña (o genera enlace compartible)
  3. Acepta los términos (acceptInstagramTerms: true)
  4. En cuenta nueva, respeta el warm-up de la política anti-suspensión
Guía paso a paso: Quick Start (pestaña Conexión no oficial)

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Después de conectar

  • Estado activo → envía con instanceId y destinatario (IGSID en oficial, username en no oficial)
  • Configura webhooks del workspace (y callback Meta en oficial)
  • La reconexión queda bloqueada al método original (Embedded ≠ BYOK ≠ contraseña)
En oficial, editar y unsend no están disponibles (limitación de la API Meta). Hide de comentarios solo en oficial.

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Próximos pasos