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There are two independent paths: stay pay-as-you-go only (top up balance, no paid plan) or subscribe to a plan and use only monthly credits (balance is optional, as backup). You do not need to mix both.

¿Qué es?

Así es como Notifique cobra por tus envíos. Pagas por mensaje enviado, no por el acceso a la API. Piense en dos billeteras diferentes: Cada uno envía débitos créditos o saldo, nunca ambos a la vez. El espacio de trabajo muestra cuál utilizará el próximo envío.

¿Qué camino te conviene?

On path B, many users rely on monthly credits only and never top up balance. Balance only kicks in if you topped up and credits run out before renewal.

Ruta A: solo pago por uso

Para usuarios que no quieren un plan pago y prefieren pagar a medida que envían.
  1. Cuenta en el plan Gratis (sin créditos mensuales)
  2. Pruebe con saldo de R$ 1 durante 48 h
  3. Recarga cuando esté listo para enviar dinero real (mín. **R30;opcionesraˊpidas:R 30**; opciones rápidas: R 30, R50,R 50, R 100)
  4. Cada mensaje debita saldo (tabla a continuación)
  5. Cada lote de saldo dura 90 días (el más antiguo se usa primero)
Resumen: sin suscripción mensual. Sin créditos del plan. Todo proviene del saldo que recargas.

Ruta B: plan pago (saldo opcional)

Para usuarios que quieran una asignación mensual incluida en el plan.
  1. Suscríbete a Basic, Pro o Business
  2. Cada mes obtienes créditos que se renuevan en el ciclo.
  3. Cada envío usa créditos primero (tabla a continuación)
  4. ¿Los créditos llegan a cero y tienes saldo recargado? Siguientes envíos usar saldo
  5. ¿Los créditos llegan a cero y sin saldo? API devuelve 402 (INSUFFICIENT_CREDITS, WORKSPACE_BLOCKED)
Resumen: el plan pago cubre los envíos mediante créditos. Recargar saldo es opcional, solo como colchón si se agotan los créditos mensuales.

Límites de instancias (WhatsApp y Telegram)

Aplica para planes pagos. Los límites son por canal, no combinados:
  • Plan con N = 2: hasta 2 instancias de WhatsApp y hasta 2 Telegram al mismo tiempo
  • No hay “2 en total” en ambos canales

¿Cuánto cuesta cada canal?

Mismo costo en créditos (planes) y BRL (pago por uso):

Dónde administrar en el panel

  • Saldo: ver saldo, recargar, habilitar recarga automática
  • Planes / Suscripción: plan actual y renovación de crédito
  • El espacio de trabajo muestra si el próximo envío utiliza créditos o saldo
Errores de facturación: [Respuestas de error](/es/guides/conceitos/resposta-de-erros.

Próximos pasos