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En WhatsApp Oficial, la primera pregunta no es “hacia dónde va el mensaje”, es quién le paga la conversación a Meta. La respuesta cambia por completo lo que Notifique le cobra.

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En pocas palabras

  • En el camino estándar (Tech Provider o BYOK), Meta le factura las conversaciones directamente y Notifique cobra solo una tarifa de software fija: 70 créditos por envío (R$ 0,09 en pago por uso).
  • La tabla por país y categoría de esta página vale para las líneas BSP, donde quien le paga a Meta es Notifique.
  • En los dos casos valen las mismas reglas de destino: país resuelto por el número, cinco categorías y marketing hacia EE. UU. rechazado antes de cobrar.

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¿Qué precio se aplica a usted?

En el camino estándar, sin tarjeta activa en el WhatsApp Manager el primer envío se rechaza con 402 (META_PAYMENT_METHOD_REQUIRED): “Add a payment method in WhatsApp Manager (Meta) for this WABA before sending.”
Por qué la tabla por país no vale para todos. Ya incluye la tarifa que cobra Meta. Si usted le paga a Meta directo, cobrarle la tabla sería cobrar dos veces el mismo costo: una en la factura de Meta y otra en la de Notifique. Por eso el camino estándar paga solo la tarifa de software.
En la conexión no oficial el precio también es fijo, pero es otro: 20 créditos por mensaje (R$ 0,03 en pago por uso). Vea Modos de conexión.

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La tarifa de software

Es como la comisión del datáfono: usted le paga al proveedor por fuera, y la plataforma cobra un valor fijo por procesar la transacción. El mismo valor para cualquier país y cualquier categoría. Marketing hacia Alemania y utility hacia Brasil cuestan igual en la cuenta de Notifique; lo que difiere entre ellos llega en su factura de Meta.

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La tabla por país (líneas BSP)

De aquí en adelante, todo vale para las líneas BSP, donde Notifique le paga a Meta y traslada el costo. Meta cobra tarifas diferentes por país y por categoría de mensaje, y el precio en créditos acompaña esa diferencia. Dos cosas definen el valor de cada envío:
  1. País del destinatario, obtenido del propio número en formato internacional
  2. Categoría del mensaje, que viene de la plantilla aprobada en Meta

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Las categorías

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Cómo se decide la categoría

  • ¿Envió con plantilla aprobada? Vale la categoría de la plantilla en Meta.
  • ¿Envió texto libre respondiendo dentro de la ventana de 24 h? Se tarifa como SERVICE.
  • ¿Plantilla de autenticación hacia un país distinto de Brasil? Si ese destino tiene tarifa internacional propia, vale AUTHENTICATION_INTL.
Las plantillas de Notifique clasificadas como TRANSACTIONAL y NOTIFICATION son las dos caras de utility y se tarifan como UTILITY. La categoría aparece en los dos modelos, pero solo cambia el precio en BSP.

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Ejemplos de precio

Valores de referencia de la tabla publicada. Use GET /v1/pricing para los números vigentes.
Ninguna línea baja de 20 créditos en marketing ni de 70 créditos en las demás categorías, incluso donde la tarifa del país es muy baja.

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País que la tabla no cubre

Si el número no permite identificar el país, el envío cae en la línea de reserva ZZ. Existe para que ningún destino quede sin precio, y es deliberadamente más cara que el promedio. Envíe siempre el número en formato internacional (ej.: 5511999999999, 14155552671). El país sale del número completo, no solo del prefijo: +1 cubre Estados Unidos, Canadá y varios países del Caribe, cada uno con tarifa propia.

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Cambio: por qué la tabla se mueve

Las tarifas de Meta son en dólares. Una rutina diaria consulta la cotización y vuelve a fijar el precio de las líneas de WhatsApp Oficial cotizadas en dólares. Para que el precio no oscile todos los días existe una banda muerta: mientras la cotización del día esté a menos de R$ 0,10 de la cotización fijada en la tabla vigente, nada cambia. Solo una variación mayor dispara el reajuste. Es el mismo razonamiento de la gasolinera que no cambia el cartel por un centavo en el barril.
La tarifa de software y los SKU de precio fijo (SMS, correo, push, RCS, voz, Telegram, Instagram, WhatsApp no oficial) no tienen exposición cambiaria y no se mueven cuando cambia el dólar. Los saltos anormales de cotización tampoco entran en vigor solos: quedan para revisión antes de valer.

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Destinos no disponibles

Esto vale en los dos modelos: si Meta no acepta la categoría en ese destino, el mensaje falla igual, sin importar quién paga la conversación.
Meta no entrega mensajes de marketing a números de Estados Unidos. Notifique rechaza ese envío antes de debitar: la API devuelve 400 con code: "DESTINATION_NOT_AVAILABLE" y el mensaje explicando el motivo. No se cobra nada ni se pierde nada en la cola.
Para hablar con un número de EE. UU., use UTILITY, AUTHENTICATION o responda dentro de la ventana de 24 h. En la respuesta de GET /v1/pricing, esas líneas aparecen con available: false y el motivo en unavailableReason.

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Próximos pasos