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No WhatsApp Oficial, a primeira pergunta não é “para onde vai a mensagem”, é quem paga a conversa para a Meta. A resposta muda completamente o que a Notifique cobra de você.

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Em poucas palavras

  • No caminho padrão (Tech Provider ou BYOK), a Meta fatura as conversas direto de você e a Notifique cobra só uma taxa de software fixa: 70 créditos por envio (R$ 0,09 no pague pelo uso).
  • A tabela por país e categoria desta página vale para as linhas BSP, onde é a Notifique que paga a Meta.
  • Nos dois casos valem as mesmas regras de destino: país resolvido pelo número, cinco categorias e marketing para os EUA recusado antes de cobrar.

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Qual preço se aplica a você?

No caminho padrão, sem cartão ativo no gerenciador do WhatsApp o primeiro envio é recusado com 402 (META_PAYMENT_METHOD_REQUIRED): “Add a payment method in WhatsApp Manager (Meta) for this WABA before sending.”
Por que a tabela por país não vale para todo mundo. Ela já embute a tarifa que a Meta cobra. Se você paga a Meta direto, cobrar a tabela seria cobrar duas vezes o mesmo custo: uma na fatura da Meta e outra na da Notifique. Por isso o caminho padrão paga só a taxa de software.
Na conexão não oficial o preço também é fixo, mas outro: 20 créditos por mensagem (R$ 0,03 no pague pelo uso). Ver Modos de conexão.

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A taxa de software

É como a taxa da maquininha: você paga o fornecedor por fora, e a plataforma cobra um valor fixo por passar a transação. O mesmo valor para qualquer país e qualquer categoria. Marketing para a Alemanha e utility para o Brasil custam igual na conta da Notifique; o que difere entre eles chega na sua fatura da Meta.

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A tabela por país (linhas BSP)

Daqui para baixo, tudo vale para as linhas BSP, onde a Notifique paga a Meta e repassa. A Meta cobra tarifas diferentes por país e por categoria de mensagem, e o preço em créditos acompanha essa diferença. Duas coisas definem o valor de cada envio:
  1. País do destinatário, obtido do próprio número em formato internacional
  2. Categoria da mensagem, que vem do template aprovado na Meta

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As categorias

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Como a categoria é decidida

  • Enviou com template aprovado? Vale a categoria do template na Meta.
  • Enviou texto livre respondendo alguém dentro da janela de 24 h? É tarifado como SERVICE.
  • Template de autenticação para um país diferente do Brasil? Se aquele destino tiver tarifa internacional própria, vale AUTHENTICATION_INTL.
Os templates da Notifique classificados como TRANSACTIONAL e NOTIFICATION são as duas faces de utility e tarifam como UTILITY. A categoria também aparece nos dois modelos, mas só muda o preço no BSP.

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Exemplos de preço

Valores de referência da tabela publicada. Use GET /v1/pricing para os números vigentes.
Nenhuma linha fica abaixo de 20 créditos em marketing e 70 créditos nas demais categorias, mesmo onde a tarifa do país é muito baixa.

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País que a tabela não cobre

Se o número não permitir identificar o país, o envio cai na linha de reserva ZZ. Ela existe para nenhum destino ficar sem preço, e é deliberadamente mais cara que a média. Mande sempre o número em formato internacional (ex.: 5511999999999, 14155552671). O país sai do número inteiro, não só do DDI: +1 cobre Estados Unidos, Canadá e vários países do Caribe, cada um com tarifa própria.

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Câmbio: por que a tabela muda

As tarifas da Meta são em dólar. Uma rotina diária consulta a cotação e reprecifica as linhas de WhatsApp Oficial cotadas em dólar. Para o preço não balançar todo dia, existe uma faixa morta: enquanto a cotação do dia estiver a menos de R$ 0,10 da cotação fixada na tabela vigente, nada muda. Só uma variação a partir daí dispara a reprecificação. É o mesmo raciocínio do posto de gasolina que não troca a placa por causa de um centavo no barril.
A taxa de software e os SKUs de preço fixo (SMS, e-mail, push, RCS, voz, Telegram, Instagram, WhatsApp não oficial) não têm exposição cambial e não se mexem quando o dólar muda. Saltos anormais de cotação também não entram no ar sozinhos: ficam para revisão antes de valer.

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Destinos indisponíveis

Isto vale nos dois modelos: se a Meta não aceita a categoria naquele destino, a mensagem falha de qualquer jeito, não importa quem paga a conversa.
A Meta não entrega mensagens de marketing para números dos Estados Unidos. A Notifique recusa esse envio antes de debitar: a API retorna 400 com code: "DESTINATION_NOT_AVAILABLE" e a mensagem explicando o motivo. Nada é cobrado e nada some na fila.
Para falar com um número dos EUA, use UTILITY, AUTHENTICATION ou responda dentro da janela de 24 h. Na resposta de GET /v1/pricing, essas linhas aparecem com available: false e o motivo em unavailableReason.

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Próximos passos