Oficial ou não oficial?
Cada número conectado no Notifique usa um dos dois modos. Não dá para alternar na mesma instância: se precisar mudar, crie uma nova.Quando usar a oficial
- Produto no ar atendendo clientes de verdade
- Códigos de verificação, confirmação de pedido, marketing com template aprovado
- Botões, listas e carrossel dentro das regras da Meta
Quando usar a não oficial
- Validar ideia, montar protótipo ou integrar pela primeira vez
- Precisar de grupos, editar/apagar mensagem ou baixar mídia recebida
- Ainda não está pronto para a burocracia da conta Meta
Templates em vários números
Os dois modos permitem reutilizar templates em mais de um número, mas de formas diferentes:
Mais sobre templates oficiais: Templates oficiais Meta.
Cobrança
Na oficial, a Meta cobra as conversas e a Notifique cobra só a taxa da plataforma. É obrigatório ter cartão cadastrado no gerenciador do WhatsApp antes de enviar em produção.
Detalhes gerais: Cobrança.
Comparativo completo
* Na oficial, fora da conversa recente, use template aprovado. Na não oficial, mensagem livre sem essa janela.
** Com template aprovado pela Meta.
⚠️ = funciona com formato ou regra específica.
Não dá para converter uma instância de um modo para o outro. Crie outra instância no modo certo.
Integrando só pela API (sem browser no servidor)? Use
mode: "OFFICIAL" (ou mode: "UNOFFICIAL") com generateShareableLink: true em POST /v1/whatsapp/instances para receber um link que o cliente abre e conclui a conexão (QR ou login Meta). Detalhes no Quick Start.Resumo: qual escolher?
Próximos passos
- Introdução: visão geral do canal
- Quick Start oficial: conectar e enviar na oficial
- Quick Start (não oficial): testar a não oficial
- Templates oficiais Meta
- Grupos: só na não oficial
- Política anti-banimento