O que é Contatos na Notifique?
É a base de pessoas do workspace: nome, telefone, e-mail, etiquetas, campos extras e preferências de marketing. Você cadastra uma vez e reutiliza em templates, campanhas, segmentos e envios por API. Você pode:- Criar e importar contatos (telefone e/ou e-mail obrigatório)
- Etiquetar com tags reutilizáveis (
Lead,VIP) - Registrar consentimento por tema com tópicos (Newsletter, Promoções)
- Montar públicos com segmentos (regras salvas com AND/OR)
- Disparar em lote com campanhas (template + canais + audiência)
Onde fica no painel
Não confunda: mapa dos conceitos
Use esta tabela quando estiver em dúvida:
Ordem mental: contato → (tag/campo) → tópico → segmento → campanha.
Segmento responde “quem entra?”. Campanha responde “o quê, por onde e quando disparar?”. Tópico responde “essa pessoa aceita este tipo de marketing?”.
Quando usar?
Funciona muito bem para campanhas, CRM integrado, personalização com nome do cliente e compliance de marketing por tópico. Para um SMS único a um número que não vai repetir, pode mandar direto na API do canal sem cadastrar contato.Como funciona na prática
- Cadastre contatos (painel ou API), telefone e/ou e-mail, únicos no workspace
- Organize com tags, campos personalizados e tópicos
- Monte segmentos com regras (preview antes de disparar)
- Crie campanhas ligando template, canais e audiência
- Dispare (Run) ou agende, mesma fila e créditos da API de envio
Cada contato precisa de telefone ou e-mail (ou ambos). Duplicata no workspace → 409 (
CONTACT_PHONE_EXISTS, CONTACT_EMAIL_EXISTS).Na API
- Contatos, tags, tópicos, segmentos, campanhas, CRUD completo
- Escopos:
contacts:*,tags:*,topics:*,segments:*,campaigns:* - Campanha na API usa canais
whatsapp,sms,email,telegram(subconjunto do template)
Próximos passos
- Quick Start: primeira tag e primeiro contato
- Escopos da API Key: permissões
- Tópicos de comunicação: consentimento por tema
- Segmentos na audiência: públicos dinâmicos
- Campanhas no painel: disparo em lote