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WhatsApp não é megafone. Quanto mais o envio parecer robô, maior o risco. A Notifique coloca freios entre seu código e o destinatário, fila, delay e limites.

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Em poucas palavras

  • O risco existe nos dois modos; não oficial exige mais cuidado com volume e chip novo.
  • Na oficial, a Meta também aplica regras (templates, 24h, pagamento, qualidade).
  • Você precisa de opt-in, conteúdo permitido e uso gradual em números novos.
  • A Notifique não garante zero bloqueio se o uso violar políticas.
Modos de conexão: Modos de conexão.

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O que aumenta o risco

Siga as políticas da Meta e os Termos da Notifique. Opt-in e conteúdo lícito não são opcionais.

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Números e chips novos

Chips e contas Business novas são vigiados com mais rigor. A plataforma aplica warm-up automático (20 msgs/dia nos primeiros 3 dias), é um teto de segurança, não meta para o dia 1.

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Antes de conectar à API (3–7 dias)

Use o número no celular, sem API:
  1. Complete o perfil (foto, nome, descrição)
  2. Converse manualmente com contatos reais
  3. Evite ativar o chip e conectar na API no mesmo dia

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Depois de conectar

Consulte warmup em GET /v1/whatsapp/instances/:id (active, sentToday, daysRemaining).

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Opt-in e conversas

A Notifique não bloqueia automaticamente todo cold outreach, você modela consentimento no produto. Webhooks de mensagem recebida ajudam a saber quem já abriu conversa.

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Como a Notifique ajuda

Com instanceId fixo, o pool não entra. Pools são opcionais. Detalhes: Sending Pools.

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Só na conexão não oficial

Tela de banimento no celular? Não fique pedindo código na mesma instância. Aguarde ou use outro número saudável.

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Só na conexão oficial

A Meta controla qualidade, templates e cobrança: Detalhes: Templates oficiais Meta.
Sandbox (sk_test_) não valida gates Meta de verdade. Em produção (sk_live_), trate META_* como conta ou política Meta.

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Códigos de erro relacionados

Catálogo completo (pools, Meta, campanhas): Respostas de erro.

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Boas práticas

  1. Aqueça o chip no celular antes da API
  2. Comece devagar na API (5–10 envios/dia nos primeiros dias)
  3. Priorize quem já falou com você ou deu opt-in
  4. Separe transacional de marketing (instância, pool ou prioridade)
  5. Monitore webhooks de falha (message.failed)
  6. Use idempotência para não duplicar envio

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O que a Notifique não faz

  • Não garante zero bloqueio com conteúdo ou volume abusivo
  • Não substitui consentimento do destinatário
  • Não controla banimento ou qualidade decididos pela Meta na linha oficial

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Próximos passos