Pense numa pasta de respostas prontas. A IA busca trechos relevantes antes de falar, sem base, ela só usa instruções e a conversa atual.
O que é?
Cada workspace tem bases próprias. Você adiciona documentos (horários, preços, políticas, FAQ); o sistema divide em pedaços, indexa e o assistente consulta na hora da pergunta (RAG).
No painel
Automações → Bases → criar base → adicionar documentos → vincular ao assistente.
Documento
Título + texto (sourceText). Status após salvar:
Chunking (opcional)
Boas práticas
- Tópicos curtos com título claro
- Atualize quando preço ou política mudar
- Várias bases por tema (vendas, suporte)
- Teste perguntas reais no assistente antes de publicar
Não confunda com o copilot Aura do operador. Estas bases são do seu workspace para seus clientes no assistente.
API v1
Bases de conhecimento são gerenciadas no painel (Automações → Bases). Não há rotas /v1/ públicas para bases ou documentos nesta documentação.
Próximos passos
