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Você escolhe se precisa saber quem está conversando.

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Modos de identificação

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Campos do formulário

Para captar leads sem travar quem tem pressa: Opcional + E-mail.
Os dados viram contato no CRM (cria ou atualiza).

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Código de confirmação (OTP)

Como provar que a pessoa é dona do e-mail ou celular:
  1. Preenche o formulário.
  2. Recebe um código de 6 números.
  3. Digita no chat.
  4. Só então conversa livremente.

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Canais

Com vários canais ativos, o código pode ir por todos. O visitante confirma pelo que chegar primeiro.
Cada OTP gasta créditos (envio real). Para muitos casos, modo obrigatório sem OTP já basta.
  • Validade: 10 minutos
  • Máximo 4 pedidos por minuto por pessoa

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Verificação automática (site com login)

Se o visitante já está logado, seu site pode confirmar a identidade e pular formulário e OTP.
  1. Gere o segredo de verificação no painel.
  2. No servidor do seu site, assine os dados e envie ao widget.
Opção técnica: normalmente precisa de desenvolvedor. Sem login no site, use formulário normal.
O segredo aparece uma vez ao gerar. Perdeu? Gere outro.

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Proteções automáticas

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Domínios

O chat só roda em sites autorizados. Código copiado para outro domínio não funciona.

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Limites de mensagens

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Créditos

Cada resposta da IA consome créditos. Uso abusivo esgota o saldo e o chat para. Isso protege contra custo inesperado.

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Qual modo escolher?

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Próximos passos