Em poucas palavras
- Cada
typetem regras simples de formatação. - Comparações, busca e remoção usam sempre o valor normalizado.
- A API não cria contato sozinha — só associa
contactIdse o contato já existir no workspace.
Regras por tipo
Analogia: é como padronizar telefone antes de colocar na agenda —
(11) 99999-0000 e 5511999990000 viram a mesma entrada.
Campo channel (opcional)
Use channel para documentar em qual contexto a supressão foi criada (ex.: whatsapp, email). A regra global por identidade continua valendo:
- Telefone bloqueia todos os canais de telefone, independente do
channelinformado. - E-mail bloqueia só e-mail.
Exemplos na prática
Telefone com máscara
Entrada:E-mail com maiúsculas
Entrada:cliente@empresa.com.br.
Telegram com @
Entrada:meubot (username) ou peer numérico, conforme o valor.
Valor inválido
Se o valor não passar na normalização do tipo, a API responde 400 comINVALID_SUPPRESSION_VALUE. Veja Troubleshooting.
Próximos passos
- Quick Start: adicionar pela API
- Introdução: quando usar supressão

