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O template só define o padrão (fila, opt-in, campos). Tudo vive em /v1/forms, não há API separada de waitlist ou newsletter.

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Templates em resumo

Ajuste features na API ou no painel (queue, doubleOptIn, captureContact).

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Caso 1, Waitlist (fila de espera)

Cenário: Produto ainda não lançou; você quer ordem de chegada.
  1. Crie com template: "WAITLIST" e features.queue: true
  2. Compartilhe /w/forms/{id} ou inscreva via API
  3. Cada inscrição confirmada recebe queuePosition (posição na fila)
  4. Webhook form.submitted alimenta CRM ou automação de boas-vindas

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Caso 2, Newsletter

Cenário: Captar e-mails para novidades recorrentes.
  1. Crie com template: "NEWSLETTER"
  2. Subscribe faz upsert por e-mail/telefone; preferences substitui preferências anteriores
  3. Resposta inclui unsubscribeToken, trate como segredo
  4. Cancelamento: API .../cancel ou /w/forms/unsubscribe?token=
  5. Webhook form.unsubscribed para limpar listas externas
Newsletter ignora double opt-in, inscrições ficam ativas na hora. Para confirmação por e-mail, use CONTACT ou BLANK com doubleOptIn: true.

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Caso 3, Formulário de contato

Cenário: Site com “Fale conosco”.
  1. template: "CONTACT", campos nome, e-mail, mensagem por padrão
  2. captureContact: true cria ou vincula contato no workspace
  3. Webhook form.submitted abre ticket ou notifica equipe

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Caso 4, Pesquisa (SURVEY)

Cenário: NPS pós-compra ou feedback de evento.
  1. template: "SURVEY", vários campos em answers
  2. Sem captura automática de contato (padrão); ative captureContact se quiser

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Página hospedada e embed

HTML gerado a partir de hostedPageTheme, hostedPageCopy e hostedPageForm no painel.

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Status do formulário

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Próximos passos