Relação com “aceita marketing” (receiveMarketing)
- O contato precisa, em geral, aceitar marketing no cadastro (campo amplo de opt-in).
- Quando um template de marketing está vinculado a um tópico, o envio também exige que a pessoa esteja inscrita naquele tópico (ou aplique o padrão do workspace se ainda não houver escolha explícita — conforme configuração).
- Mensagens transacionais não seguem a mesma lógica de tópico que o marketing.
Onde criar e editar
- No painel, abra Audience & campaigns.
- Vá na aba Topics.
- Use New (ou a tecla N com a aba ativa) para criar um tópicos.
| Campo | Dica |
|---|---|
| Nome | Texto amigável para equipe e, em parte, para a página pública. |
| Slug | Identificador estável (sem espaços); evite mudar depois que campanhas e templates dependem dele. |
| Descrição | Opcional; ajuda suporte e marketing a lembrar o escopo. |
| Opt-in padrão | Se novos contatos entram já inscritos naquele tema ou não — use com cuidado em tópicos sensíveis (ex.: ofertas). |
Templates de marketing e tópico
Ao configurar templates de marketing, associe o template ao tópico correto. Assim:- Quem cancelar só “Promoções” pode continuar recebendo “Newsletter”, se fizer sentido para o negócio.
- O sistema aplica consentimento por tema de forma consistente em campanhas e envios que respeitam essa regra.
Link público de preferências (sem login)
O contato pode ajustar marketing geral e cada tópico por uma URL assinada com token, sem senha no seu produto. Formato típico (use a base da API do seu workspace):- O ID do contato aparece na ficha no painel.
- O token é gerado sob demanda: na tela de detalhes do contato, copie o link completo (o painel chama a API e cola na área de transferência).
- Tokens costumam ter validade limitada (da ordem de 90 dias); depois é preciso gerar outro link.
Variável preferences_link em envios
Em e-mail e integrações que suportam mesclagem por destinatário, use a variável preferences_link quando disponível: o sistema preenche a URL já tokenizada para aquele contato — ideal para rodapé (“gerenciar preferências”). No editor de template de e-mail também há opção para incluir o bloco de link de preferências.
Próximos passos no painel
- Montar públicos com regras salvas: Segmentos na audiência.
- Disparar em lote com template e audiência: Campanhas no painel.
Artigo relacionado no blog
- Tópicos de comunicação: como funcionam e o link pessoal de preferências — narrativa completa e boas práticas operacionais.