Para que serve
O WhatsApp é o lugar onde muita gente já conversa com loja, suporte e amigos. Pelo Notifique você usa isso a favor do seu negócio: avisos de pedido, código de confirmação, lembrete de horário, resposta de atendimento — tudo no mesmo app que a pessoa abre várias vezes ao dia, sem depender só de e-mail ou SMS. Na prática, você liga um número ao sistema (pareando pelo celular), escolhe para quem falar e o que enviar; a plataforma cuida da fila e de avisar quando a mensagem foi enviada, entregue ou se deu algum problema.Por que isso importa
- Resposta rápida — a mensagem chega onde o cliente já está acostumado a ler.
- Mais de texto — dá para enviar imagem, documento, botões e listas, conforme o que o produto permitir no seu fluxo.
- Menos retrabalho — status e respostas podem voltar para o seu sistema (por exemplo por webhook), em vez de ficar checando tudo na mão.
O que você pode fazer no painel
Criar e nomear conexões (instâncias), ver QR Code para parear o celular, acompanhar se o número está ativo ou desconectado, e configurar chaves de API com só as permissões que cada integração precisa. Também dá para cadastrar webhooks — uma URL que recebe avisos quando algo importante acontece na conversa ou na conexão. Se o seu plano tiver grupos como recurso experimental, aparecem opções extras no painel; a documentação de grupos está em Introdução — Grupos.O que você pode fazer por integração (API)
Conectar site, CRM ou robô para criar instâncias, atualizar o QR, enviar mensagens (texto, mídia e outros tipos suportados), ler o que chegou na instância e, se fizer sentido para você, usar rotas de grupos. Tudo isso com a chave de API certa: ela já está ligada a um workspace — não envie cabeçalho de workspace na API v1. Os nomes exatos dos endereços, campos e respostas estão na especificação OpenAPI do canal WhatsApp e nos guias técnicos abaixo.Sobre webhooks
Quando algo importante acontece, o Notifique pode avisar seu sistema com um POST na URL que você configurou. No WhatsApp os eventos seguem o padrão descrito em Eventos dos webhooks. Se você também usa Telegram no mesmo projeto, os nomes dos eventos são diferentes — vale separar no seu código para não misturar.Próximos passos
- Quick Start — do primeiro QR ao primeiro envio
- Ciclo de vida da instância — pendente, ativo, desconectado
- Ciclo de vida da mensagem — o que acontece depois que você envia
- Escopos da API Key — permissões mínimas
- Política anti-banimento — cuidados com o número
- Grupos (experimental) — automação em grupos
Resumo em uma frase (para colar em outro lugar)
WhatsApp no Notifique deixa você avisar e atender clientes no app que eles já usam, com conexão por número, envio pela API ou painel e avisos automáticos no seu sistema quando algo muda.