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# WhatsApp Oficial por país

> Quem paga a Meta define o preço: taxa de software fixa no caminho padrão, tabela por país e categoria nas linhas BSP.

<Tip>
  No WhatsApp Oficial, a primeira pergunta não é "para onde vai a mensagem", é **quem paga a conversa para a Meta**. A resposta muda completamente o que a Notifique cobra de você.
</Tip>

## Em poucas palavras

* No **caminho padrão** (Tech Provider ou BYOK), a Meta fatura as conversas direto de você e a Notifique cobra só uma **taxa de software fixa**: **70 créditos** por envio (R\$ 0,09 no pague pelo uso).
* A **tabela por país e categoria** desta página vale para as linhas **BSP**, onde é a Notifique que paga a Meta.
* Nos dois casos valem as mesmas regras de destino: país resolvido pelo número, cinco categorias e **marketing para os EUA recusado antes de cobrar**.

## Qual preço se aplica a você?

| Sua conexão                                        | Quem paga a Meta                           | O que a Notifique cobra                           |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------- |
| **Tech Provider** (login Meta no painel, o padrão) | Você, no cartão do gerenciador do WhatsApp | Taxa de software: **70 créditos** / R\$ 0,09      |
| **BYOK** (sua WABA, conexão manual)                | Você, no cartão do gerenciador do WhatsApp | Taxa de software: **70 créditos** / R\$ 0,09      |
| **BSP**                                            | A Notifique                                | [Tabela por país e categoria](#exemplos-de-preço) |

<Warning>
  No caminho padrão, sem **cartão ativo** no gerenciador do WhatsApp o primeiro envio é recusado com **402** (`META_PAYMENT_METHOD_REQUIRED`): *"Add a payment method in WhatsApp Manager (Meta) for this WABA before sending."*
</Warning>

<Info>
  **Por que a tabela por país não vale para todo mundo.** Ela já embute a tarifa que a Meta cobra. Se você paga a Meta direto, cobrar a tabela seria cobrar duas vezes o mesmo custo: uma na fatura da Meta e outra na da Notifique. Por isso o caminho padrão paga só a taxa de software.
</Info>

<Note>
  Na conexão **não oficial** o preço também é fixo, mas outro: **20 créditos** por mensagem (R\$ 0,03 no pague pelo uso). Ver [Modos de conexão](/whatsapp-api/como-funciona/modos-de-conexao).
</Note>

***

## A taxa de software

É como a **taxa da maquininha**: você paga o fornecedor por fora, e a plataforma cobra um valor fixo por passar a transação.

|                             | Créditos | Pague pelo uso |
| --------------------------- | -------: | -------------: |
| Taxa de software, por envio |       70 |       R\$ 0,09 |

O mesmo valor para qualquer país e qualquer categoria. Marketing para a Alemanha e utility para o Brasil custam igual na conta da Notifique; o que difere entre eles chega na **sua fatura da Meta**.

***

## A tabela por país (linhas BSP)

Daqui para baixo, tudo vale para as linhas **BSP**, onde a Notifique paga a Meta e repassa.

A Meta cobra tarifas diferentes por **país** e por **categoria de mensagem**, e o preço em créditos acompanha essa diferença. Duas coisas definem o valor de cada envio:

1. **País do destinatário**, obtido do próprio número em formato internacional
2. **Categoria da mensagem**, que vem do template aprovado na Meta

### As categorias

| Categoria             | Quando é usada                                                 |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| `MARKETING`           | Promoção, novidade, convite, recuperação de carrinho           |
| `UTILITY`             | Confirmação de pedido, aviso de entrega, cobrança, lembrete    |
| `AUTHENTICATION`      | Código de verificação (OTP) e senha de uso único               |
| `AUTHENTICATION_INTL` | OTP para destino no exterior, nos mercados que têm essa tarifa |
| `SERVICE`             | Texto livre dentro da janela de 24 h, sem template             |

### Como a categoria é decidida

* Enviou com **template aprovado**? Vale a categoria do template na Meta.
* Enviou **texto livre** respondendo alguém dentro da **janela de 24 h**? É tarifado como **`SERVICE`**.
* Template de **autenticação** para um país diferente do Brasil? Se aquele destino tiver tarifa internacional própria, vale **`AUTHENTICATION_INTL`**.

<Info>
  Os templates da Notifique classificados como `TRANSACTIONAL` e `NOTIFICATION` são as duas faces de **utility** e tarifam como `UTILITY`. A categoria também aparece nos dois modelos, mas só muda o preço no BSP.
</Info>

### Exemplos de preço

Valores de referência da tabela publicada. Use [`GET /v1/pricing`](/guides/precos/api-de-precos) para os números vigentes.

| Destino        | Categoria             | Créditos | Pague pelo uso |
| -------------- | --------------------- | -------: | -------------: |
| Brasil         | `UTILITY`             |       70 |       R\$ 0,09 |
| Brasil         | `MARKETING`           |      519 |       R\$ 0,63 |
| Alemanha       | `UTILITY`             |      433 |       R\$ 0,52 |
| Alemanha       | `MARKETING`           |    1.125 |       R\$ 1,35 |
| Índia          | `MARKETING`           |      105 |       R\$ 0,13 |
| Índia          | `AUTHENTICATION_INTL` |      243 |       R\$ 0,30 |
| Estados Unidos | `UTILITY`             |       70 |       R\$ 0,09 |

<Note>
  Nenhuma linha fica abaixo de **20 créditos** em marketing e **70 créditos** nas demais categorias, mesmo onde a tarifa do país é muito baixa.
</Note>

### País que a tabela não cobre

Se o número não permitir identificar o país, o envio cai na linha de reserva **`ZZ`**. Ela existe para nenhum destino ficar sem preço, e é deliberadamente mais cara que a média.

Mande sempre o número em formato internacional (ex.: `5511999999999`, `14155552671`). O país sai do número inteiro, não só do DDI: `+1` cobre Estados Unidos, Canadá e vários países do Caribe, cada um com tarifa própria.

### Câmbio: por que a tabela muda

As tarifas da Meta são em **dólar**. Uma rotina **diária** consulta a cotação e reprecifica as linhas de WhatsApp Oficial cotadas em dólar.

Para o preço não balançar todo dia, existe uma **faixa morta**: enquanto a cotação do dia estiver a **menos de R\$ 0,10** da cotação fixada na tabela vigente, nada muda. Só uma variação a partir daí dispara a reprecificação.

É o mesmo raciocínio do posto de gasolina que não troca a placa por causa de um centavo no barril.

<Note>
  A taxa de software e os SKUs de preço fixo (SMS, e-mail, push, RCS, voz, Telegram, Instagram, WhatsApp não oficial) **não têm exposição cambial** e não se mexem quando o dólar muda. Saltos anormais de cotação também não entram no ar sozinhos: ficam para revisão antes de valer.
</Note>

***

## Destinos indisponíveis

Isto vale nos **dois modelos**: se a Meta não aceita a categoria naquele destino, a mensagem falha de qualquer jeito, não importa quem paga a conversa.

<Warning>
  A Meta **não entrega mensagens de marketing para números dos Estados Unidos**. A Notifique recusa esse envio **antes de debitar**: a API retorna **400** com `code: "DESTINATION_NOT_AVAILABLE"` e a mensagem explicando o motivo. Nada é cobrado e nada some na fila.
</Warning>

```json theme={null}
{
  "success": false,
  "error": "Bad Request",
  "message": "Meta não entrega mensagens de marketing para números dos EUA (erro 131049).",
  "code": "DESTINATION_NOT_AVAILABLE"
}
```

Para falar com um número dos EUA, use `UTILITY`, `AUTHENTICATION` ou responda dentro da janela de 24 h.

Na resposta de [`GET /v1/pricing`](/guides/precos/api-de-precos), essas linhas aparecem com `available: false` e o motivo em `unavailableReason`.

***

## Próximos passos

* [Modos de conexão](/whatsapp-api/como-funciona/modos-de-conexao): Tech Provider, BYOK, BSP e não oficial
* [Consulta de preços](/guides/precos/api-de-precos): taxa de software e tabela completa em JSON
* [Cobrança](/guides/introducao/cobranca-e-pague-pelo-uso): créditos, planos e preço dos outros canais
* [Templates oficiais Meta](/template-api/como-funciona/templates-oficiais-meta): como a categoria é aprovada